FollowAnalytics intègre le prestigieux rapport « Magic Quadrant » de Gartner

 

SAN FRANCISCO et PARIS, le 17 septembre 2018 – FollowAnalytics, spécialiste de la rétention d‘utilisateurs d’applications web et mobiles, est fier d’annoncer que sa plateforme a été positionnée parmi les challengers les plus prometteurs dans le récent rapport de Gartner intitulé « Magic Quadrant for Mobile Marketing Platforms »[1], rédigé par Mike McGuire, Charles Golvin et Bryan Yeager. La société est par ailleurs le seul acteur européen cité dans ce classement américain.

Les interactions mobiles jouent désormais un rôle prépondérant dans les parcours des clients. Dans cette optique, les plates-formes intelligentes de marketing mobile, telles que FollowAnalytics, permettent aux équipes marketing d’optimiser l’engagement et de renforcer leur fidélisation. Avec ce rapport, le cabinet Gartner propose une étude approfondie du marché des plateformes de marketing mobile qu’il juge matures et innovantes, pour aider les entreprises à trouver des plateformes de marketing mobile leur offrant un avantage concurrentiel et une valeur commerciale mesurable.

 

L’étude Gartner « Magic Quadrant for Mobile Marketing Platforms » reflète non seulement la croissance significative du marché mais également la place grandissante des plateformes de marketing automation dans les stratégies des entreprises.

Dans cette étude Gartner nomme FollowAnalytics comme l’un des « challengers » les plus prometteurs du marché des plateformes de marketing mobile, mettant en avant que

  • FollowAnalytics a spécialement été conçue pour répondre aux besoins des équipes marketing dont les actions sont basées sur l’analyse et la compréhension de leurs utilisateurs.
  • La plateforme FollowAnalytics est basée sur des analyses d’usages et de comportements, ainsi que des outils de segmentation automatisés pour étendre les capacités mobiles des MMH (Multichannel Marketing Hubs). En effet, les démarches broadcast n’ont pas leurs places dans l’utilisation d’une telle solution.
  • Elle exploite les données clients de premier niveau (issues des systèmes CRM, par exemple) pour améliorer la création et la connaissance des profils utilisateurs et converser avec eux : push, In-App,webpush.
  • Les marketeurs, ayant un MMH en place et cherchant à l’enrichir par de la donnée ou cherchant un outil conversationnel intelligent basé sur la compréhension utilisateur, devraient envisager une solution de marketing mobile telle que FollowAnalytics.

Parmi les principales forces de la solution FollowAnalytics l’étude Gartner reconnait particulièrement :

  • La prise en charge de manière native des principales fonctionnalités conversationnelles, ainsi que l’analyse standard d’usages et des comportements mobiles par la plateforme FollowAnalytics. Celle-ci est dotée de connecteurs intégrés pour les plateformes marketing multicanal et les majeurs systèmes de gestion de la relation client du marché, tels que Salesforce.
  • Le lancement en 2018 de la solution Personal DataWallet (BtoB et BtoC) de FollowAnalytics, permet aux spécialistes du marketing de consolider les données de chaque utilisateur. Ce dernier a la possibilité de vérifier ses données personnelles et de donner son consentement ou non quant à leur exploitation par les entreprises. La société a également mis en place un SDK Web intégré, permettant aux spécialistes du marketing de suivre les usages Web et d’orchestrer des campagnes webpush.

 

  • En 2018, FollowAnalytics continue de poursuivre sa stratégie qui vise à élargir les fonctionnalités mobiles MMH. Dans cette optique, l’entreprise prévoit de fournir un ensemble étendu de connecteurs, pour permettre notamment l’intégration avec Adobe Experience Manager. FollowAnalytics continue perpétuellement à renforcer les capacités d’analyse de sa plate-forme : segment, funnel, A/B testing, Intelligence artificielle. Cela permettra, par exemple, aux entreprises clientes de suivre le parcours d’un utilisateur depuis une application mobile vers un site Web jusqu’à sa déconnexion (check-out) ou la conclusion d’un achat. En outre, la société a l’intention de proposer une prise en charge native des données de localisation ainsi que des analyses de désinstallation des utilisateurs pour l’application mobile d’une marque.

 

  • Les références clients notent en particulier la flexibilité de FollowAnalytics. Ils mettent également en avant la capacité de la plate-forme à s’intégrer aux écosystèmes existants de CRM et à d’autres systèmes d’entreprise, tels que les systèmes financiers.

« Le résultat de cette étude représente, à nos yeux, une belle reconnaissance de notre expertise acquise ces 5 dernières années grâce à nos efforts notamment en recherche et développement accomplis depuis le lancement de FollowAnalytics en 2013 », déclare Pascal Laik, PDG de FollowAnalytics. « Nous pensons qu’elle valide notre stratégie d’entreprise globale et démontre la pertinence de nos solutions, capables de répondre aux besoins des entreprises françaises et internationales dans le pilotage de leurs campagnes de Marketing Mobile automatisées et les enjeux qui y sont liés, notamment en termes de protection des données personnelles et la conformité au règlement européen RGPD. »

, publié le 12 juillet 2018

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